Versand

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Feracojewelry. Diese Richtlinie erklärt, wie wir deine Bestellung versenden, was es kostet und was du nach dem Kauf erwarten kannst.

Bestellbearbeitung

Sofern auf unserer Website nicht anders angegeben, werden Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald deine Bestellung versandt wurde, sofern die Versandart dies unterstützt.

Versandarten & Lieferzeiten

Verfügbare Versandarten und geschätzte Lieferzeiten werden im Checkout angezeigt. Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Garantien, und beginnen, sobald deine Bestellung versandt wurde. Sie können durch Verzögerungen des Versanddienstleisters, das Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden.

Versandkosten

Die Versandgebühren werden im Checkout basierend auf dem Versandziel, dem Bestellgewicht und der ausgewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise ein kostenloser Standardversand verfügbar, wie im Checkout angezeigt.

Zollgebühren, Steuern und sonstige anfallende Gebühren für Kanada

Für Bestellungen, die nach Kanada versandt werden, können GST, HST, PST, QST, RST, Zollgebühren, Einfuhrsteuern sowie Makler- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Wenn Steuern und Einfuhrgebühren im Checkout berechnet werden, sind sie nicht bei der Lieferung fällig. Wenn diese Gebühren nicht im Checkout erhoben werden, können sie vor oder bei der Lieferung fällig sein und liegen in der Verantwortung der Kundschaft, sofern nicht anders angegeben.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir per E-Mail eine Bestätigung mit einer Trackingnummer und gegebenenfalls einem Link. Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Tracking-Informationen einige Zeit dauern kann, bis diese aktualisiert werden.

Versandziele

Wir versenden derzeit nach Kanada und Vereinigte Staaten.

Für internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, Gebühren und Zollverzögerungen anfallen. Alle anwendbaren Gebühren, die im Checkout erhoben werden, werden vor Abschluss deines Kaufs angezeigt.

Adressgenauigkeit

Bitte überprüfe deine Lieferadresse im Checkout. Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du sie korrigieren musst.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete

Wenn deine Bestellung verloren geht, beschädigt ist oder sich verzögert, kontaktiere uns und wir werden dir helfen, das Problem mit dem Versanddienstleister zu klären.

Bestellungsänderungen & Stornierungen

Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich. Wir können möglicherweise Änderungen berücksichtigen, bevor deine Bestellung versandt wird, aber sobald sie sich auf dem Transportweg befindet, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Fragen?

Kontaktiere unser Team unter support@feracojewelry.com oder nutze die Kontaktdaten unter Richtlinie für Kontaktinformationen.